企業概況：
日(ri)(ri)(ri)日(ri)(ri)(ri)新信息服(fu)務有限(xian)公司是海爾(er)(er)互(hu)聯網(wang)轉(zhuan)型背景(jing)下，海爾(er)(er)客(ke)(ke)服(fu)中心孵化產生的小微企業，承(cheng)接(jie)日(ri)(ri)(ri)日(ri)(ri)(ri)順業務范圍內所有電話客(ke)(ke)服(fu)、在線客(ke)(ke)服(fu)、互(hu)聯網(wang)多渠道(dao)客(ke)(ke)服(fu)業務。
由原來傳統電話業務，轉型為用戶價值交互中心，成為零距離全媒體的價值交互引領者。通過三大平臺的運營，實現互聯網+用戶體驗，并能夠根據用戶需求快速迭代。目前(qian)承接日日順(shun)多媒(mei)體交互、精準營銷與關懷、最佳用戶體驗平臺推進(jin)，且(qie)在呼叫行業中屬(shu)于(yu)標桿企業。
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招聘(pin)職(zhi)位及職(zhi)位描(miao)述：
1.客(ke)戶(hu)關系維護：專(zhuan)(zhuan)接聽客(ke)服(fu)(fu)熱線，針對(dui)海爾用(yong)戶(hu)提(ti)出的相關問題(ti)提(ti)供快速(su)、準(zhun)確(que)、專(zhuan)(zhuan)業的咨詢、解決方案(an)；通過主動(dong)外呼，了解海爾用(yong)戶(hu)對(dui)服(fu)(fu)務(wu)、質(zhi)量等全流(liu)程滿意度評(ping)價，并將用(yong)戶(hu)的意見和(he)建議反(fan)饋至各(ge)流(liu)程節點，改善服(fu)(fu)務(wu)及產品質(zhi)量；
2.在線客服：旺旺/東東在線溝通，負責天貓海爾官方旗艦店在線導購，通過專業的溝通和產品推薦，提升店鋪DSR評分及訂單有效轉化；
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招聘要(yao)求：
1.大專(zhuan)(zhuan)以上學歷，專(zhuan)(zhuan)業不限；
2.熟練操作計算機和Office軟件，語音錄入速度50字/分鐘以上；普通話標準流利，聲音甜美，具有親和力，語言表達及溝通能力強；
3.具有良(liang)好的團隊(dui)精神，能夠承受較強的工作壓力，適(shi)(shi)應能力強；能夠適(shi)(shi)應輪班制。
4.具有(you)良好(hao)的服務意(yi)識，良好(hao)的應變能力、溝通能力及判斷能力；
5.身體健康。
薪(xin)資待遇：
1.培訓期：7天-30天，每日50-80元補貼，根據通關考核成績補貼。
2.薪資2500--4500元左右（崗標工資2400+績效考核+正負激勵），多勞多得，按當地正式員工標準,領取畢業證后簽訂青島市五險合同；
4.工作時長：每周工時40-45小時左右，不固定工作時制；
5.午餐：每日9元基本餐補貼，按當地正式員工標準；住宿：提供免費住宿
6.定期員工(gong)拓展活動；
7.提(ti)供(gong)晚班(ban)班(ban)車(che)。
客戶服務中心工作環境：
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工作地(di)點：
海爾信息產業園： 青島市嶗山區海爾路1號海爾信息園創牌中心大樓
聯系人(ren)：馮(feng)經理
聯系電話：15020035811
郵箱：rrx.fenglu@haier.com